ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності описує, чому та як ми збираємо й використовуємо персональні дані, а також містить інформацію про права фізичних осіб щодо їхніх персональних даних. Вона поширюється на персональні дані, надані нам як користувачами цього сайту, так й іншими особами. Ми можемо використовувати надані нам персональні дані для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, або відповідно до інших умов, зазначених під час збору даних.

У цій Політиці конфіденційності терміни «VIYAR», «нас» та «ми» позначають мережу VIYAR, зокрема одну чи кілька компаній, які входять до мережі та можуть обробляти ваші персональні дані. Кожна компанія мережі VIYAR є окремою юридичною особою. Контролерами ваших персональних даних є одна або кілька компаній, що входять до мережі VIYAR. Для цілей цієї Політики до мережі VIYAR входять юридичні особи, перелік яких зазначено за посиланням: https://Перелік компаній. Більше інформації про мережу VIYAR доступно за посиланням www.Що таке VIYAR.

Ми можемо передавати персональні дані іншим компаніям мережі VIYAR, якщо це необхідно для досягнення цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності. Наприклад, під час реалізації замовлення клієнта ми можемо передавати персональні дані компаніям мережі VIYAR у тих регіонах, які беруть участь у ланцюгу постачання відповідному клієнту.

Цей Вебсайт містить переходи на інші вебсайти, які можуть бути пов’язані з Вебсайтом, але не регулюються цією Політикою конфіденційності. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з відповідними повідомленнями про конфіденційність на цих вебсторінках, які повідомлять вам про те, хто є відповідним контролером, та надаватимуть додаткову інформацію щодо обробки ним ваших персональних даних.

Певна персональна інформація, на яку поширюється дія цієї Політики конфіденційності, може підпадати під дію більш конкретних політик конфіденційності компаній мережі VIYAR. У разі будь-якого конфлікту між політиками компаній-учасниць мережі VIYAR та цією Політикою конфіденційності, переважну силу матиме ця Політика конфіденційності щодо тих персональних даних, збір яких відбувався із посиланням на цю Політику конфіденційності.

Крім того, компанії мережі VIYAR можуть мати власні вебресурси, які мають свої політики конфіденційності, що застосовуються до персональних даних, зібраних через ці ресурси. Ці політики можна отримати безпосередньо через вищезгадані ресурси.

Персональна інформація, отримана від поточних клієнтів, колишніх чи потенційних клієнтів компаній мережі VIYAR або пов’язана з ними, також може регулюватися умовами будь-якого спеціального повідомлення про конфіденційність, наданого відповідній особі в момент збору даних або будь-якими договірними угодами з цією особою. У разі укладення з особою договору, що містить умови обробки персональних даних, або ж у разі надання особі спеціального повідомлення щодо обробки даних, пріоритет буде мати положення договору або ж спеціального повідомлення.

Місцеве законодавство може вимагати від нас зазначити в цій Політиці конфіденційності правові підстави, на які ми спираємося для обробки ваших персональних даних. У таких випадках ми спираємося на одну або декілька з таких підстав для обробки:

Виконання договору з вами

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, коли нам потрібно виконати договір, який ми збираємося укласти або вже уклали з вами.

Законні інтереси

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, коли це необхідно для ведення нашої діяльності та реалізації наших законних інтересів, наприклад, для запобігання шахрайству та забезпечення найкращого й найбезпечнішого досвіду для клієнтів. Ми обов’язково враховуємо та зважуємо будь-який потенційний вплив на вас та ваші права (як позитивний, так і негативний) перед тим, як обробляти ваші персональні дані для наших законних інтересів. Ми не використовуємо ваші персональні дані для діяльності, де вплив на вас переважає наші інтереси (якщо ми не маємо вашої згоди або це не вимагається чи не дозволяється законом).

Юридичне зобов'язання

Ми можемо використовувати ваші персональні дані, якщо це необхідно для виконання юридичного зобов'язання, якому ми підлягаємо. Ми визначимо відповідне юридичне зобов'язання, коли будемо спиратися на цю правову основу.

Згода

Ми спираємося на згоду лише в тих випадках, коли отримали вашу активну згоду на використання ваших персональних даних для конкретної мети, наприклад, якщо ви підписуєтеся на розсилку новин електронною поштою.

Персональні дані — це будь-яка інформація про фізичну особу, за якою можна ідентифікувати цю особу.

Ми можемо збирати, використовувати, зберігати та передавати різні види ваших персональних даних, які ми об’єднали в такі групи:

Ідентифікаційні дані: 

охоплюють ім’я, прізвище, будь-які попередні імена, ім’я користувача або подібний ідентифікатор, посаду, дату народження та стать.

Контактні дані:

охоплюють адресу електронної пошти та номери телефонів, а також адресу для виставлення рахунків, адресу доставки (якщо ви купуєте товар або послугу після звернення до нас).

Фінансові дані:

охоплюють реквізити банківського рахунку та платіжної картки (якщо ви купуєте товар або послугу після звернення до нас).

Дані про транзакції:

охоплюють деталі про платежі, що надходять до вас та від вас, а також інші деталі про товари та послуги, які ви придбали у нас.

Технічні дані:

охоплюють адресу інтернет-протоколу (IP), ваші дані для входу, тип та версію браузера, налаштування часового поясу та місцезнаходження, типи та версії плагінів браузера, операційну систему та платформу, ідентифікатор пристрою та інші технології на пристроях, які ви використовуєте для доступу до цього вебсайту.

Дані профілю:

охоплюють ваше ім'я користувача та пароль, здійснені вами покупки або замовлення, ваші інтереси, уподобання, відгуки та відповіді на опитування, інші дані зібрані з вашого облікового запису (за його наявності). 

Дані про використання:

 охоплюють інформацію про те, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом, продуктами та послугами, та як їх використовуєте. Ми також можемо збирати іншу інформацію, яку ви надаєте нам у електронних листах та телефонних дзвінках.

Дані про маркетинг та комунікації:

охоплюють ваші уподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас та наших третіх сторін, а також ваші уподобання щодо комунікації.

Ми також збираємо, використовуємо та передаємо агреговані дані, такі як статистичні або демографічні дані, які не є персональними даними, оскільки вони не розкривають вашу особу безпосередньо (або опосередковано). Наприклад, ми можемо агрегувати Дані про використання окремих осіб для розрахунку відсотка користувачів, які отримують доступ до певної функції вебсайту, з метою аналізу загальних тенденцій у взаємодії користувачів з нашим вебсайтом, щоб допомогти вдосконалити вебсайт та наші послуги.

Ми використовуємо різні методи для збору даних від вас та про вас, зокрема:

Ваші взаємодії з нами. 

Ви можете надати нам свої персональні дані, заповнюючи онлайн-форми або зв'язуючись з нами телефоном, електронною поштою чи іншим способом. Сюди входять персональні дані, які ви надаєте, коли:

• подаєте заявку на наші продукти чи послуги;
• запитуєте надсилання маркетингових матеріалів;
• залишаєте відгук чи звертаєтеся до нас.

Автоматизовані технології або взаємодії. 

Під час вашої взаємодії з нашим вебсайтом ми автоматично збираємо технічні дані про ваше обладнання, дії та звички під час перегляду. Ми збираємо ці персональні дані за допомогою файлів cookie та інших подібних технологій. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою щодо файлів cookie.

Треті сторони або загальнодоступні джерела. 

Ми отримуємо персональні дані про вас від різних третіх сторін, як зазначено нижче:

• Постачальників аналітичних послуг, таких як Google.
• Постачальників пошукової інформації.
• Контактні, фінансові та транзакційні дані збираються від постачальників технічних та платіжних послуг, а також послуг доставки тощо.
• Дані про особу та контактні дані можуть збиратися з загальнодоступних джерел, таких як публічні реєстри тощо.

Ваші звернення

Ми збираємо персональні дані, коли особа звертається до нас із запитанням, скаргою або відгуком (наприклад, ім’я, контактні дані та зміст повідомлення). У таких випадках особа сама контролює персональні дані, які вона нам надає. Ми використовуємо ці дані лише за потреби для надання відповіді на повідомлення або вирішення скарги.

Нижче у вигляді таблиці наведено опис цілей обробки, для яких ми плануємо використовувати різні категорії ваших персональних даних відповідно до цієї Політики, а також зазначено, на які правові підстави ми спираємося при цьому. У відповідних випадках ми також вказали, у чому полягають наші законні інтереси.

Узагальнено цілями нашої обробки ваших персональних даних є:

• продаж/обробка замовлень;
• комунікація;
• аналітика;
• дотримання законодавства;
• маркетинг.

Більш детально про цілі, типи даних та підстави для обробки інформації викладено нижче. 

Коли збираються ваші персональні дані на нашому веб-сайті, вам може бути запропоновано вказати свої уподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас електронною поштою, SMS або телефоном. Ви будете отримувати від нас маркетингові повідомлення, якщо ви запитували у нас інформацію або купували у нас товари чи послуги і не відмовилися від отримання таких повідомлень.

Ми також можемо аналізувати ваші ідентифікаційні, контактні, технічні дані про використання та профільні дані, щоб сформувати уявлення про те, які продукти, послуги та пропозиції можуть вас зацікавити, щоб потім надсилати вам відповідні маркетингові повідомлення.

Маркетинг третіх сторін

Ми отримаємо вашу пряму згоду, перш ніж передавати ваші персональні дані будь-якій третій стороні, яка не входить до мережі VIYAR, для її власних цілей прямого маркетингу.

Файли cookie

Для отримання додаткової інформації про файли cookie, які ми використовуємо, та про те, як змінити ваші налаштування щодо файлів cookie, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою щодо файлів cookie.

Транскордонна передача

Якщо ми обробляємо ваші персональні дані, вони можуть бути передані та зберігатися за межами країни, в якій ви перебуваєте. ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ, що така передача даних може відбуватися до країн, які не входять до Європейського економічного простору (ЄЕП), а також країн, у яких відсутнє законодавство, що забезпечує відповідний захист персональних даних.

Особливості обробки персональних даних громадян ЄС та Великобританії

У випадках, коли ми передаємо ваші персональні дані до країн, законодавство яких не забезпечує такого ж рівня захисту даних, як законодавство ЄС та Великобританії, ми завжди гарантуємо, що вашим даним буде забезпечено аналогічний рівень захисту, шляхом впровадження необхідних запобіжних заходів, які вимагає законодавство ЄС та Великобританії.

Сторони-підрядники

Ми можемо передавати або розкривати зібрані нами персональні дані сторонам-підрядникам, субпідрядникам та/або їхнім дочірнім компаніям та афілійованим особам, у т.ч., але не обмежуючись, суб'єктам, які допомагають забезпечувати, експлуатувати та керувати ІТ-системами. Прикладами підрядників-третіх сторін, яких ми використовуємо, є постачальники послуг з управління ідентифікацією, хостингу та управління вебсайтами, аналізу даних, резервного копіювання даних, безпеки та хмарного зберігання даних тощо. 

Сторонні постачальники можуть залучати власних субпідрядників, які мають доступ до персональних даних (субпідрядників з обробки даних). Наша політика полягає у використанні лише тих сторонніх постачальників, які зобов’язані підтримувати належний рівень безпеки та конфіденційності.

Розкриття ваших персональних даних

Ми можемо передавати ваші персональні дані, якщо це необхідно, сторонам, зазначеним нижче:

*професійним консультантам, наприклад, юридичним фірмам, у разі необхідності для встановлення, реалізації або захисту наших законних прав, а також для отримання консультацій щодо ведення нашої господарської діяльності. Особисті дані можуть передаватися цим консультантам у разі необхідності у зв’язку з послугами, для надання яких їх залучено;

*правоохоронним, регуляторним та іншим державним органам, а також професійним організаціям, як того вимагає та/або відповідно до чинного законодавства або нормативних актів країни реєстрації компанії мережі VIYAR, якій було надано ваші дані відповідно до цієї Політики. 

*коли це необхідно для проведення конференцій або заходів, організованих третьою стороною;

*третім сторонам, яким ми можемо вирішити продати, передати або об’єднати частину нашого бізнесу чи наших активів. Крім того, ми можемо прагнути придбати інші підприємства або об’єднатися з ними. Якщо у нашому бізнесі відбудуться зміни, нові власники можуть використовувати ваші персональні дані так само як зазначено в цій Політиці конфіденційності.

Ми вимагаємо від усіх третіх сторін поважати безпеку ваших персональних даних та поводитися з ними відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим стороннім постачальникам послуг використовувати ваші персональні дані для власних цілей та дозволяємо їм обробляти ваші персональні дані лише для визначених цілей та відповідно до наших інструкцій.

Ми вжили відповідних заходів безпеки, щоб запобігти випадковій втраті, несанкціонованому використанню, доступу, зміні або розголошенню ваших персональних даних. Крім того, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних тими співробітниками, агентами, підрядниками та іншими третіми сторонами, яким це необхідно для виконання службових обов’язків. Вони оброблятимуть ваші персональні дані виключно за нашими вказівками та несуть обов’язок щодо збереження конфіденційності.

Ми запровадили процедури для реагування на будь-які підозри щодо порушення безпеки персональних даних і повідомимо вас та будь-який відповідний регулюючий орган про порушення, якщо це вимагається законом.

Ми зберігатимемо ваші персональні дані лише протягом строку, який є обґрунтовано необхідним для досягнення цілей, з якими ми їх збирали, в т.ч. для виконання угод та з метою дотримання будь-яких законодавчих, регуляторних, податкових, бухгалтерських або звітних вимог. Ми можемо зберігати ваші персональні дані протягом більш тривалого періоду у разі надходження скарги або якщо ми маємо обґрунтовані підстави вважати, що існує ймовірність судового розгляду щодо наших відносин з вами.

Для визначення відповідного строку зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття ваших персональних даних, цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані, та чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами, а також відповідні законодавчі, регуляторні, податкові, бухгалтерські або інші вимоги.

Доступ до отриманих від вас даних мають лише компанії-учасники мережі VIYAR, які отримують ваші дані відповідно до цілей обробки, а також провайдери послуг, які забезпечують технічну сторону функціонування цього сайту та супутніх систем, які використовуються для зберігання та обробки даних. Відповідні суб'єкти можуть зберігати в себе дані в об'ємі, необхідному для досягнення мети, з якою дані були їм передані.  

За певних обставин ви можете попросити нас видалити ваші дані. Видалення даних відбувається відповідно до застосовного законодавства.  

Відповідно до законодавства вашої країни ви можете мати певні права щодо персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Зокрема, ви можете мати право:

- Запросити доступ до своїх персональних даних (що зазвичай називається «запитом суб’єкта даних»). Це дозволяє вам отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та перевірити, чи обробляємо ми їх на законних підставах.

- Запросити виправлення персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Це дозволяє вам виправити будь-які неповні або неточні дані, які ми зберігаємо про вас, хоча нам може знадобитися перевірити точність нових даних, які ви нам надаєте.

- Запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин. Це дозволяє вам попросити нас видалити або прибрати персональні дані, якщо немає вагомих підстав для того, щоб ми продовжували їх обробляти. Ви також маєте право попросити нас видалити або знищити ваші персональні дані, якщо ви успішно скористалися своїм правом на заперечення проти обробки (див. нижче), якщо ми, можливо, обробляли вашу інформацію незаконно або якщо ми зобов’язані видалити ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства. Однак зверніть увагу, що ми не завжди можемо задовольнити ваш запит на видалення з конкретних юридичних причин, про які вам буде повідомлено, якщо це доречно, під час подання запиту.

- Заперечувати проти обробки ваших персональних даних, якщо ми покладаємося на законний інтерес (або інтерес третьої сторони) як правову підставу для такого конкретного використання ваших даних (включно з профілюванням на основі наших законних інтересів). У деяких випадках ми можемо довести, що маємо переконливі законні підстави для обробки вашої інформації, які мають пріоритет над вашим правом на заперечення. Ви також маєте абсолютне право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу.

- Запросити передачу ваших персональних даних вам або третій стороні. Ми надамо вам або обраній вами третій стороні ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному, машиночитаному форматі. Зверніть увагу, що це право застосовується лише до автоматизованої інформації, на використання якої ви спочатку надали згоду, або якщо ми використовували цю інформацію для виконання договору з вами.

- Запросити обмеження обробки ваших персональних даних. Це дозволяє вам попросити нас призупинити обробку ваших персональних даних в одному з таких випадків:

• Якщо ви хочете, щоб ми встановили точність даних;
• Якщо наше використання даних є незаконним, але ви не хочете, щоб ми їх видаляли;
• Якщо вам потрібно, щоб ми зберігали дані, навіть якщо вони нам більше не потрібні, оскільки вони необхідні вам для встановлення, реалізації або захисту юридичних претензій; або
• Ви заперечили проти використання нами ваших даних, але нам потрібно перевірити, чи маємо ми переважні законні підстави для їх використання.

- Відкликати згоду: у випадках, коли ми обробляємо персональні дані на підставі згоди, особи мають право відкликати згоду в будь-який час. 

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує закон, ви маєте право подати скаргу до органу з питань захисту даних, відповідального за дотримання законодавства про захист даних у країні, де ви зазвичай проживаєте або працюєте, або в місці, де сталося передбачуване порушення.

Наша політика полягає у збиранні лише мінімально необхідної особистої інформації. Якщо ви вважаєте, що  зібрано надмірну інформацію про вас, будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб повідомити про свої занепокоєння.

Ви можете в будь-який час зв’язатися з нами, щоб попросити нас припинити надсилати вам маркетингові повідомлення електронною поштою. Якщо ви хочете відмовитися від розсилки, вам слід знайти та дотримуватися інструкцій, які ми надали у відповідних повідомленнях, надісланих вам.

Якщо ви бажаєте більше не отримувати лише певні повідомлення, будь ласка, вкажіть такі повідомлення у вашому запиті.

Якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень, ви все одно будете отримувати повідомлення, пов'язані з послугами, які є необхідними для адміністративних цілей або обслуговування клієнтів, наприклад, підтвердження замовлення, реєстрація гарантії на товар, нагадування про зустрічі, оновлення наших правил, перевірка правильності ваших контактних даних, тощо.

Ми можемо час від часу вносити зміни або доповнення до цієї Політики конфіденційності.

Щоб повідомити вас про внесення змін до цієї Політики конфіденційності, ми оновлюватимемо дату, вказану у верхній частині цієї сторінки. Нова, змінена або доповнена Політика конфіденційності набуватиме чинності з дати такого оновлення. Тому радимо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

Ця Політика конфіденційності була написана англійською мовою. У разі розбіжностей між перекладеною версією цієї Політики конфіденційності та англійською версією, перевагу має англійська версія.

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або використання ваших персональних даних, або ви бажаєте реалізувати свої права на конфіденційність, будь ласка, зв’яжіться з нами одним із таких способів:

· Електронна адреса: [email protected] 

. За поштовою адресою відповідної компанії мережі VIYAR, із якою ви комунікували або ж маєте договірні відносини. Поштові адреси компаній доступні за посиланням: www.Перелік компаній.

Ваша конфіденційність важлива для нас. Якщо ви вважаєте, що ми не дотримуємося  принципів безпеки ваших даних або просто хочете дізнатися більше про те, як ми захищаємо ваші дані, напишіть нам на [email protected].  Наша команда підтримки ретельно розгляне ваш запит і зв'яжеться з вами найближчим часом.